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Política de Entrega - ADROZ
A ADROZ trabalha para garantir que suas compras sejam entregues com eficiência e segurança. Confira abaixo nossa política de entrega:
1. Prazo de Processamento e Envio
- Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados em até 1 a 3 dias úteis.
- Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Prazo de Entrega
- O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e as condições de transporte do momento.
- Para consultar o prazo específico de entrega, utilize o cálculo disponível em nossa página de envio ou entre em contato com nossa equipe de atendimento.
3. Rastreamento do Pedido
- Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável.
4. Condições de Entrega
- As entregas são realizadas em dias úteis, no horário comercial, diretamente no endereço informado no momento da compra.
- É essencial que o cliente forneça um endereço completo e correto para evitar atrasos ou impossibilidades de entrega.
- Caso não seja possível realizar a entrega por erro no endereço fornecido ou ausência do destinatário, o pedido poderá ser devolvido à ADROZ. Nestes casos, entraremos em contato para ajustar o reenvio, sujeito à cobrança de um novo frete.
5. Problemas com a Entrega
Caso ocorram problemas com a entrega, como atrasos, pacotes danificados ou extraviados, entre em contato conosco imediatamente pelos nossos canais de atendimento para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
6. Frete Grátis e Promoções
- Pedidos que se enquadrem em campanhas promocionais, como frete grátis, seguirão as regras específicas da campanha informada no momento da compra.
7. Canais de Atendimento
Em caso de dúvidas ou informações adicionais, estamos à disposição:
- E-mail: [seu-email]
- Telefone/WhatsApp: [seu-telefone]
- Horário de Atendimento: [horário comercial]
Agradecemos por escolher a ADROZ. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma excelente experiência de compra!