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Na Adroz, valorizamos a comunicação aberta e estamos aqui para responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Se você deseja obter mais informações sobre nossos produtos, fazer uma solicitação especial ou simplesmente compartilhar sua experiência conosco, não hesite em nos contatar. Estamos disponíveis para ajudá-lo de todas as formas que pudermos.
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Dúvidas frequentes
Qual é o prazo de entrega dos pedidos?
O prazo de entrega varia dependendo da sua localização e das condições atuais de envio. Geralmente, os pedidos são processados e enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes sobre prazos de entrega específicos, consulte nossa página de envio ou entre em contato conosco diretamente.
Vocês aceitam devoluções ou trocas?
Sim, aceitamos devoluções e trocas dentro de um período especificado após a entrega do pedido, desde que os itens estejam em condições originais e não tenham sido usados. Para mais informações sobre nossa política de devolução e troca, consulte nossa página de políticas ou entre em contato conosco para obter assistência.
Como faço para rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um email de confirmação contendo um link de rastreamento. Você pode usar esse link para acompanhar o status e a localização do seu pedido em tempo real. Se você tiver problemas para rastrear seu pedido, não hesite em nos contatar para obter assistência
Vocês oferecem tamanhos personalizados ou peças sob medida?
Atualmente, não oferecemos tamanhos personalizados ou peças sob medida. No entanto, estamos constantemente atualizando nossa coleção e considerando maneiras de expandir nossas opções de tamanho no futuro. Fique atento às atualizações em nosso site para as últimas novidades e lançamentos.
Vocês têm uma loja física onde posso experimentar os produtos?
No momento, operamos exclusivamente como uma loja online e não temos uma loja física. No entanto, estamos comprometidos em fornecer descrições detalhadas e guias de tamanho precisos para ajudá-lo a fazer a melhor escolha possível ao comprar conosco. Se você tiver alguma dúvida sobre o tamanho ou o ajuste de um produto específico, não hesite em nos contatar para obter orientação adicional.